NOS ENGAGEMENTS
Chez RIBA WATCH Group,
Nous considérons que l’horlogerie dépasse la simple fabrication de montres. Elle incarne une vision fondée sur l’excellence, l’innovation, la durabilité et le respect des savoir-faire.
Chaque montre, chaque mouvement et chaque composant développé par le groupe reflète notre exigence de qualité et notre volonté constante d’offrir des créations durables, précises et porteuses de sens.
Un savoir-faire d’excellence
L’excellence horlogère constitue le fondement même de notre identité.
Ancré dans les traditions suisses, RIBA WATCH Group s’engage à concevoir des montres alliant précision, fiabilité, innovation technique et élégance intemporelle. Notre ambition n’est pas seulement de répondre aux standards de l’industrie horlogère, mais de les dépasser à travers une approche exigeante et rigoureuse.
Chaque création fait l’objet d’une attention minutieuse, depuis la conception jusqu’à l’assemblage final. Nos horlogers, artisans, ingénieurs et designers collaborent étroitement afin de garantir un niveau de qualité irréprochable à chaque étape de fabrication.
Boîtiers, cadrans, mouvements et composants sont développés avec le même souci du détail, dans le respect des codes de la haute horlogerie contemporaine.
Le service client
Une relation fondée sur la confiance et la proximité.
Chez RIBA WATCH Group, nous attachons une importance particulière à la qualité de la relation que nous entretenons avec nos clients et partenaires.
Notre approche repose sur l’écoute, la transparence et l’accompagnement personnalisé à chaque étape de l’expérience client.
Pièces détachées et disponibilité des composants
Afin de préserver l’intégrité, la qualité et la fiabilité de nos créations, RIBA WATCH Group ne commercialise pas de pièces détachées, à l’exception des bracelets destinés au remplacement lié à l’usure normale.
Par ailleurs, certaines références issues de collections anciennes peuvent ne plus être produites, ce qui peut entraîner l’indisponibilité définitive de certains composants.
Nos équipes restent à disposition pour accompagner chaque demande relative à la maintenance, à la réparation ou à la disponibilité de certaines pièces.
Un accompagnement personnalisé
Grâce à nos boutiques et à notre plateforme en ligne, nous proposons un service adapté aux besoins spécifiques de chaque client.
Conseils, personnalisation, entretien, suivi ou accompagnement après-vente : nos équipes mettent tout en œuvre pour offrir une expérience fluide, attentive et exigeante.
Parce qu’une montre représente souvent bien plus qu’un objet, nous accordons un soin particulier à son entretien afin de préserver sa qualité et sa valeur dans le temps.
Une vision responsable de l’horlogerie
Concevoir aujourd’hui avec responsabilité pour demain.
Chez RIBA WATCH Group, nous sommes convaincus que l’avenir de l’horlogerie repose sur une approche plus responsable, durable et respectueuse de son environnement.
Nous intégrons cette vision dans l’ensemble de nos activités, de la sélection des matériaux à la durabilité de nos produits.
Approvisionnement responsable.
Nous accordons une attention particulière à l’origine des matériaux utilisés dans la fabrication de nos montres et bijoux. Métaux, alliages et composants sont sélectionnés selon des critères de qualité, de traçabilité et de responsabilité.
Notre objectif est de réduire l’impact environnemental de nos opérations tout en maintenant les standards d’excellence propres à l’horlogerie suisse.
Durabilité et réparation.
Nous défendons une horlogerie pensée pour durer.
Chaque montre est conçue afin d’être entretenue, réparée et transmise dans le temps. Grâce à nos services après-vente et de restauration, nous accompagnons durablement nos clients afin de prolonger la vie de leurs garde-temps et limiter l’impact lié au renouvellement des produits.
Cette approche s’inscrit dans une logique de durabilité et de valorisation du patrimoine horloger.
ENGAGÉS POUR L’AVENIR
Nous sommes fiers de perpétuer l’héritage horloger tout en construisant l’avenir de notre industrie.Le développement de RIBA WATCH Group repose sur une vision durable, portée par des femmes et des hommes passionnés, animés par le goût du travail bien fait et la volonté constante d’innover.
Conscients des enjeux environnementaux, humains et technologiques de demain, nous poursuivons notre engagement afin de proposer des créations responsables, durables et fidèles aux valeurs de l’horlogerie suisse.
À travers chaque montre, chaque mouvement et chaque détail, nous souhaitons célébrer le temps tout en contribuant à le préserver pour les générations futures.